Vad letar du efter?
Refraim gör fyra saker för fyra olika sorters människor. Välj det som stämmer på dig.
- JAG LEDER EN ORGANISATION…och undrar varför AI inte får fäste hos oss. AI-gapetMätning av vad ledningen tror och vad medarbetarna faktiskt gör, avdelning för avdelning. Bli en av tre
- JAG SÄLJER TILL KOMMUNER…och vill ha hjälp med anbudet. Anbud till kommunerVi tar processen hela vägen. Ni bestämmer pris och kvalitet. Skicka en upphandling
- JAG BOR PÅ EN MINDRE ORT…och vill veta vad som händer här. Lokala nyheterDin ort i en kort nyhetspodd. Pilot i Hudiksvall. Lyssna på Spotify
- JAG VILL TRÄFFA NYA MÄNNISKOR…genom samtal, inte genom att svepa. Minglemingle · ideelltChattrum kring intressen, för vänskap, dejting eller båda. Gratis. Ställ dig i kön
Tobias Carneteg, grundare av Refraim AB.
Drygt 20 år som ledare för kundservice och contact center – egna och outsourcade, med team på upp till 24 personer. Jag har infört AI och automation i kundflöden, tagit fram business case för AI i första linjen och sett på nära håll hur långt det kan vara mellan det ledningen beslutar och det som faktiskt händer på golvet.
Jag har också suttit på köparens sida: ställt krav, valt leverantör och lämnat över en hel kundtjänst till en extern part utan avbrott. Därför vet jag hur ett underlag läses av den som ska bedöma det.
25 år som tränare i idrotten har lärt mig samma sak som arbetslivet: man får det beteende man belönar – inte det man ber om.
Allt jag bygger följer samma regel: AI gör grovjobbet, en människa står för det som lämnar huset.